キャンセル・返金について

1．決済前

相談・申込みの段階では料金は発生しません。

2．決済後・現地への出発前

お客様からキャンセルのご連絡をいただいた場合は、原則として全額返金します。

3．現地到着後の中止

お客様都合のキャンセル、近隣住民・所有者・管理者その他関係者からの申し出、安全上の問題、現地状況その他やむを得ない事情により確認・撮影を継続できなくなった場合は、現地までの移動および現地対応費として1,500円を申し受け、支払済み料金との差額を返金します。

4．当サービスの判断による受付不可

現地への出発前に、依頼内容が不適切、権限・関係を確認できない、その他受注できないと判断した場合は、原則として全額返金します。

5．天候・災害等

天候、災害、道路状況その他の事情により安全な実施が困難な場合は、日程変更または返金についてご相談します。

6．納品後

当サービスの責めに帰すべき事情がある場合を除き、納品完了後は原則として返金いたしません。返金の反映時期は決済事業者・カード会社等の処理状況により異なります。